Дело не в кофе: корпоративная культура Starbucks

О том, что компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова.

© 2020 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (ספר מוקלט ): 9785961436648
© 2020 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (ספר דיגיטלי ): 9785961427592

תורגם על ידי : Мария Суханова

תאריך הוצאה

ספר מוקלט : 16 במאי 2020
ספר דיגיטלי : 14 במרץ 2020